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海外web.com ホスティングサービス・ご利用ガイド |
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ご利用ガイド（お申込み方法、支払方法、プラン変更方法、キャンセル方法） |
お客様が安心して、海外web.comのホスティングサービスをお申込みいただけるように、お申込み方法及び、支払い方法に関連する情報をここに詳細します。また、技術的な質問に関しては、まずＦＡＱを参照してください。FAQにて、お客様が必要とする情報が得られなかった場合、enquiry kaigaiweb.com宛に遠慮なくお問い合わせください。
| ■ お申込み方法 - ドメイン名取得代行 |
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1. ドメイン名取得代行に関するページをよく読んでください。
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| 2. 海外web.comのドメイン名取得代行お申込みページへお進みください。 |
| ↓ |
| 3. ドメイン名取得代行お申込みページ内の必要事項に記入し、ご利用規約をよくお読みになってください。ご利用規約で定める事項に同意する場合、お申込みボタンを押して次の確認ページに移動してください。 |
| ↓ |
| 4. 確認ページでは、先のページでお客様が記入なされた事項に誤りがないか今一度ご確認ください(注：特に、ドメイン名の英語のつづり)。訂正したい場合、お手持ちのブラウザの「戻る」機能を使用して、前のページに戻って訂正してください。訂正の必要がない場合、決定ボタンをおしてください。 |
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| 5. 「ご利用ありがとうございます....」というページに移動します。ここで、お客様によるウェブページからのお申込みは完了です。その後3つのEメールが、登録時に記入したEメールアドレス宛に送信されます。 |
| ↓ |
| メール1. 担当者が、お客様のお申込みを確認してすぐに、お申込みを受け付けましたという通知と、指定のドメイン名が利用可能であるかどうかを調査した結果 （注：このメール作成時の調査結果から正式にドメイン名取得が完了するまでは、ドメイン名の利用状況は随時変更してしまう恐れがあります。その場合には第2希望のドメイン名をご指定ください）、そしてお支払い方法を記載したメールを発送します。 |
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| 6. 代行費を弊社指定の銀行口座にお振込みください。 |
| ↓ |
| メール2. ご入金を確認してすぐに、その旨と、ドメイン名取得作業に入ることを伝えるメールを発送します。 |
| ↓ |
| メール3. ドメイン名取得代行が完了したことを伝えるメールを発送します。これで、ドメイン名取得代行の全手続きが完了です。 |
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| ■ お申込み方法 - ホスティングサービス |
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1. ホスティングサービスに関する全ページをよく読んでください。
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| ↓ |
| 2. 海外web.comホスティングサービスお申込みページへお進みください。 |
| ↓ |
| 3. ホスティングサービスお申込みページ内の必要事項に記入し、ご利用規約をよくお読みになってください。ご利用規約で定める事項に同意する場合、お申込みボタンを押して、次の確認ページに移動してください。 |
| ↓ |
| 4. 確認ページでは、先のページでお客様が記入なされた事項に誤りがないか今一度ご確認ください(注：特に、ドメイン名の英語のつづり)。訂正したい場合、お手持ちのブラウザの「戻る」機能を使用して、前のページに戻って訂正してください。訂正の必要がない場合、決定ボタンをおしてください。 |
| ↓ |
| 5. 「ご利用ありがとうございます...」という内容のページに移動します。ここで、お客様によるウェブページからのお申込みは完了です。その後3つのEメールが、登録時に記入したEメールアドレス宛に送信されます。 |
| ↓ |
| メール1. 担当者が、お客様のお申込みを確認してすぐに、お申込みを受け付けましたという通知と、お支払い方法を記載したメールを発送します。 |
| ↓ |
| 6. ホスティングアカウント費を弊社指定の銀行口座にお振込みください。 |
| ↓ |
| メール2. ご入金を確認してすぐに、その旨とホスティングアカウント作成開始をお伝えするメールを発送します。 |
| ↓ |
| メール3. ホスティングアカウント設定が完了したことを伝えるメールを発送します。これで、ホスティングサービスお申込みの全手続きが完了です。 |
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| ■ プラン変更方法 - アップグレード |
| 適応条件 |
特筆なし
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| 適応時期 |
お客様からのお申込み確認後、弊社にてアップグレードが完了した日から。
その日から１年間アップグレードしたプランのサービスをご利用いただけます。 |
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| 料金計算 |
1.サービス提供日もしくは、契約更新日より、アップグレード完了日までの日数を計算します。
2.その日数をもとに、すでに使用した分の料金を計算します。小数点３桁目を切り上げとします。
3.未使用分の料金を計算します。
4.最後に、新プランの料金から全未使用分を引いた金額を御請求いたします。
例）年間契約でK25プランを2002年１月１日より使用。６月１６日にK50プランへ変更したとします。
1.サービス提供日もしくは、契約更新日より、アップグレード完了日までの日数を計算: 166日
2.使用した分の料金を計算：K25プランの年間契約料金は、AU$199.50、1日あたり、AU$0.55、よって使用分は、0.55x166=AU$91.3
3.未使用分の料金を計算: AU$199.50 - 91.3 = AU$108.2
4.新プランの料金から全未使用分を引いた金額を御請求：K50プランの年間契約料金は、AU$299.50、よって、御請求額はAU$191.3
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| 備考 |
アップグレードした内容のサービス提供開始後の御請求となります。御請求書に明記されているお支払い期限をお守りくださるようにお願いいたします。 |
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| ■ プラン変更方法 - ダウングレード |
| 適応条件 |
※現在のディスク容量が、目的プランのディスク容量を超えていないこと。
※現在のディスク容量が、目的プランのディスク容量ぎりぎりでないこと。
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| 適応時期 |
次回更新時より、新プランの料金を御請求いたします。 |
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| 料金計算 |
料金の払戻しはいたしません。御了承ください。 |
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| 備考 |
特筆なし |
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| ■ お支払い方法 |
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※オーストラリア国内からお申込みのお客様
| 銀行名 | National Australia Bank |
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| 支店名 |
Chatswood Branch |
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| BSB |
082-201 |
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| ACC |
59-045-2428 |
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| 口座名:Account Name |
KaigaiWeb |
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| Payable To: |
KaigaiWeb
P.O.Box 298, Surry Hills, NSW 2010, Australia |
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※オーストラリア国外からお申込みのお客様
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海外送金 |
海外送金を取り扱う最寄の銀行にて手続きを行ってください。 |
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| 銀行名 | National Australia Bank |
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| 銀行住所 |
300 Victoria Avenue, Chatswood, NSW 2067,
Australia |
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| 支店名 |
Chatswood Branch |
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| 支店番号:BSB |
082-201 |
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| 口座番号:Account Number |
59-045-2428 |
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| 口座名:Account Name |
KaigaiWeb |
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| 送金目的: |
To pay for the web hosting service registration fee. Ref.No [お申込み参照番号を御記入ください] |
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| 受取人住所: |
P.O.Box 298, Surry Hills, NSW 2010, Australia |
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| 受取人名: |
KaigaiWeb |
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| 備考: |
海外送金にて発生する全ての手数料はお客様のご負担とさせていただきます。ご了承ください。
普通に日本の銀行から海外へ送金する場合、手数料が4500円〜かかり、かつ受け取り先銀行でもAU$10〜かかってしまいます(弊社指定のNational BankではA$5)。稀な場合ですが、受け取り先銀行にたどりつくまでに複数の銀行を経由し、結局4500円〜＋AU$20くらいかかってしまう場合があります。送金時に、必ず、御利用なさる銀行にご確認くださりますようお願いいたします。
※日本を除いた、オーストラリア国外からのお申込み → 現地の銀行から海外送金でお願いいたします。
現地の銀行から海外へ送金する場合、手数料がかかります（銀行に確認してください）、かつ受け取り先銀行でもAU$10〜かかってしまいます(弊社指定のNational BankではA$5)。稀な場合ですが、受け取り先銀行にたどりつくまでに複数の銀行を経由し、結局元々の手数料＋AU$20くらいかかってしまう場合があります。送金時に、必ず、御利用なさる銀行にご確認くださりますようお願いいたします。
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| 国際郵便為替 |
国際郵便為替は、郵便局から海外の銀行口座に送金できる非常に
便利なサービスです。送金手続きの際に必要な情報は以下の通りです:
※口座あて送金（払込為替）をご利用ください。
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| 銀行名 | National Australia Bank |
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| 銀行住所 |
300 Victoria Avenue, Chatswood, NSW 2067,
Australia |
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| 支店名 |
Chatswood Branch |
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| 支店番号:BSB |
082-201 |
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| 口座番号:Account Number |
59-045-2428 |
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| 口座名:Account Name |
KaigaiWeb |
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| 送金目的: |
To pay for the web hosting service registration fee. Ref.No [お申込み参照番号を御記入ください] |
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| 受取人住所: |
P.O.Box 298, Surry Hills, NSW 2010, Australia |
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| 受取人名: |
KaigaiWeb |
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| 備考: |
国際郵便為替に発生する全ての手数料はお客様のご負担とさせていただきます。ご了承ください。
国際郵便為替は、仲介手数料A$10を必要とします。国際郵便為替を利用したお支払いをお考えのお客様は、弊社サービス利用料金にA$10を加算した額を御請求いたします。御了承ください。
※口座あて送金の場合は、口座登記料（A$15）を別途加算しお振込みください。住所あて送金の場合は不要。
詳しくは、コチラを御参照ください。
国際郵便為替が弊社あてに届いてからすぐに作業にはいります。
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| ■ キャンセル方法 |
| ホスティングサービスの御利用をキャンセルしたい場合は、accountkaigaiweb.comまでご連絡ください。
キャンセルの連絡をいただいた後、通常7営業日以内でキャンセル手続きが完了します。
※キャンセル料
サービス開始日より30日以内は、理由の如何に関わらず、全額を払戻しいたします。また、30日を経過してしまった場合、如何なる理由であろうとも払戻しをいたしません。ご了承ください。
注意！ 払戻し時に発生する全手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。ご了承ください。
※海外からお申込みをされたお客様へ
30日間お試し期間中のキャンセル料の払戻しは、弊社指定のオーストラリアの銀行National Bankよりお客様指定の銀行へ海外送金を行います。こちらの銀行の手数料＋受け取り先銀行の手数料は全てお客様のご負担となります。ご了承ください。
(キャンセルをしないですむように、十分にご検討なさってから、弊社のサービスをお申込みください。そのためにも、弊社自慢のカスタマーサポートをフルにご活用ください。)
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| ■ 禁止事項 |
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海外web.comサービス御利用にあたり、使用上の禁止事項を明記します。
禁止事項のいずれかに抵触した場合には、弊社利用規約第8条に従い、本サービス提供の停止とさせていただきます。
※コンテンツ
- 人の裸体の描写（表現）を含むもの
- 偏見、差別ととられる表現を含むもの
- ギャンブル関係の内容
- その他、弊社が適切でないと判断したコンテンツ
※サーバへの負荷
- 共有サーバの負荷が著しく高くなる行為の禁止
- 契約していない他社サーバから、弊社サーバ内に設置したCGIを実行する行為
- ファイルアクセス負荷が極端に高くなる行為の禁止
- データセンターへの負荷が極端に大きく、技術的見地から共用サーバでの運用が適当ではないと当社が判断した場合
※ディスク容量
契約者が契約者の選択したプランに定めるディスク容量の制限を超えてしまう場合、弊社より改善のお願いをいたします。改善のお願いを拒否し、かつディスク容量の制限を遵守しない場合は、禁止事項に当該するとします。
※第三者への転貸
契約者は、第三者に対しサーバを転貸することができます。しかし、転貸した契約者は、転貸先サーバ利用規約、弊社利用ガイドを遵守させるものとし、転貸先がこれらに違反した場合には、契約者が違反したものとします。
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| ■ 弊社宛メイル一覧 |
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弊社宛の目的別Ｅメールアドレスです。
| Eメールアドレス |
目的 |
| enquirykaigaiweb.com |
弊社サービスへのご質問、一般的な質問 |
| accountkaigaiweb.com |
お申込み方法、契約内容、お支払い、キャンセルお申込み |
| supportkaigaiweb.com |
技術的サポート、SSLお申込み |
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